Mavenoid Copilot: Một Chuyên gia Sản phẩm Ảo dành cho Đội hỗ trợ
Mavenoid Copilot là một tiện ích mở rộng Chrome được phát triển bởi Mavenoid nhằm cung cấp cho các nhóm hỗ trợ một chuyên gia sản phẩm ảo ngay trong tầm tay. Với hàng triệu người dùng được hưởng lợi từ Trợ lý Trí tuệ Nhân tạo của Mavenoid cho hỗ trợ sản phẩm phần cứng, giờ đây các nhóm hỗ trợ cũng có thể tận hưởng cùng mức độ hỗ trợ tương tự.
Một trong những lợi ích chính của Mavenoid Copilot so với các công cụ cơ sở kiến thức thông thường là tính chính xác của nó. Tìm kiếm thông minh lấy ý kiến xung quanh yêu cầu, cung cấp đề xuất nội dung liên quan cho các thành viên nhóm. Điều này đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và hữu ích.
Một tính năng nổi bật khác của Mavenoid Copilot là cách tiếp cận cấu trúc hóa kiến thức. Thay vì các bài viết dài, tiện ích mở rộng trình bày kiến thức theo từng phần nhỏ, giúp khách hàng dễ hiểu các hướng dẫn mà không cảm thấy quá tải thông tin.
Hơn nữa, tiện ích mở rộng cung cấp trải nghiệm tương tác. Các triệu chứng, giải pháp và hướng dẫn được chia sẻ từ tiện ích mở rộng là tương tác, cho phép khách hàng tiếp tục với Trợ lý Trí tuệ Nhân tạo nếu họ có câu hỏi tiếp theo.
Với tiện ích mở rộng Chrome CoPilot của Mavenoid, các thành viên nhóm hỗ trợ có thể nhanh chóng tìm kiếm nội dung liên quan nhờ tính năng tìm kiếm được trang bị Trí tuệ Nhân tạo, được huấn luyện trước cho các sản phẩm và dịch vụ phần cứng. Tiện ích mở rộng cũng cung cấp tùy chọn xem trước cho các đề xuất nội dung, bao gồm hướng dẫn từng bước tương tác, hình ảnh và video. Ngoài ra, các thành viên nhóm có thể dễ dàng chia sẻ đoạn văn bản nội dung trong bất kỳ ứng dụng trên trình duyệt nào, lựa chọn gửi văn bản, toàn bộ nội dung hoặc liên kết Trợ lý tương tác.
Mavenoid liên tục làm việc để cải thiện tiện ích mở rộng, vì vậy người dùng có thể mong đợi thêm các cập nhật và cải tiến trong tương lai. Hãy chờ đón những phát triển thú vị này!
